Điều Khoản
& Điều Kiện

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "ok555" hay "Nền tảng": Hệ thống website, ứng dụng và dịch vụ casino trực tuyến được vận hành và quản lý tại tên miền ok555.live, bao gồm tất cả các trang con và dịch vụ liên quan.
• "Người chơi" hay "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đang sử dụng dịch vụ của ok555.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập trên ok555, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư, lịch sử giao dịch và các tùy chỉnh cá nhân.
• "Số dư": Tổng giá trị tiền tệ (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản ok555 của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền hoặc phần thưởng được ok555 cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược đi kèm.
• "Vòng cược" hay "Wagering Requirement": Số lần người chơi phải đặt cược tổng số tiền nhận được (tiền gốc + tiền thưởng) trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển khoản nội bộ trong hệ thống ok555.
• "Ngày làm việc": Thứ Hai đến Thứ Sáu, không bao gồm các ngày lễ quốc gia Việt Nam theo quy định của pháp luật.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ok555, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Có đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản ok555.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh và số điện thoại còn đang hoạt động tại Việt Nam.
• Là cư dân hoặc người đang sinh sống hợp pháp trong một khu vực không có quy định pháp luật nào cấm hoạt động casino trực tuyến áp dụng cho cá nhân.
• Không phải là nhân viên hiện tại hoặc cựu nhân viên của ok555, cũng không phải thân nhân trực tiếp của nhân viên ok555 (vợ/chồng, bố/mẹ, con cái, anh chị em ruột).
• Chưa từng bị ok555 hoặc nền tảng liên kết đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm Điều khoản.

Bằng cách hoàn tất đăng ký, người chơi xác nhận và bảo đảm rằng mọi thông tin cung cấp cho ok555 là chính xác và cập nhật. Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản nếu có thay đổi. ok555 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ thông tin đăng ký không chính xác do người chơi cung cấp.

Tài khoản ok555 là tài khoản cá nhân và không được chuyển nhượng. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

• Mỗi người chơi chỉ được sở hữu và vận hành một (01) tài khoản ok555 duy nhất. Việc tạo tài khoản thứ hai hoặc nhiều hơn dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng tên, địa chỉ email, số điện thoại hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm.
• Người chơi không được phép cho phép người khác truy cập, sử dụng hoặc quản lý tài khoản ok555 của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không được tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả nhân viên ok555.
• ok555 sẽ không bao giờ yêu cầu người chơi cung cấp mật khẩu hoặc mã OTP qua bất kỳ kênh nào (điện thoại, email, chat). Nếu nhận được yêu cầu như vậy, người chơi cần báo cáo ngay cho ok555.
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người chơi phải thông báo ngay cho ok555 qua Live Chat hoặc email chính thức. ok555 sẽ áp dụng các biện pháp bảo vệ cần thiết trong vòng 2 giờ làm việc.

ok555 cung cấp nhiều phương thức giao dịch tiện lợi phù hợp với thói quen thanh toán của người Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20.

Về nạp tiền:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi lần giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: Phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản — chi tiết được hiển thị khi thực hiện giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường trong vòng 60 giây kể từ khi ok555 nhận được xác nhận từ đơn vị thanh toán.
• ok555 không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số phương thức thanh toán có thể áp dụng phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ, người chơi cần kiểm tra trước khi thực hiện.

Về rút tiền:

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi lần giao dịch.
• Người chơi chỉ có thể rút tiền về tài khoản hoặc ví điện tử đã được xác minh và đứng tên chính người chơi — nghiêm cấm rút tiền qua tài khoản người khác.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường trong vòng 30 phút. ok555 có thể yêu cầu thêm thông tin xác minh trong một số trường hợp, kéo dài thời gian tối đa 24 giờ.
• ok555 có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu có căn cứ hợp lý để nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm Điều khoản.

ok555 cam kết đảm bảo tính công bằng, ngẫu nhiên và minh bạch trong tất cả các trò chơi được cung cấp trên nền tảng.

• Tất cả các trò chơi slot và RNG (Random Number Generator) trên ok555 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên được kiểm định và chứng nhận bởi tổ chức độc lập có uy tín quốc tế.
• Các trò chơi live casino (Baccarat, Tài Xỉu, Roulette, Blackjack) được phát trực tiếp từ studio của các nhà cung cấp uy tín — kết quả hoàn toàn phụ thuộc vào diễn biến thực tế, không bị can thiệp bởi ok555.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng game được công bố công khai trong phần thông tin trò chơi. Người chơi có quyền kiểm tra thông tin này trước khi tham gia.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván bài, ok555 sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền công bằng dựa trên trạng thái ván cược tại thời điểm sự cố. ok555 không chịu trách nhiệm về lợi nhuận kỳ vọng trong các ván bị hủy do sự cố.
• ok555 có quyền hủy bỏ kết quả của bất kỳ ván bài nào nếu phát hiện bằng chứng gian lận, can thiệp phần mềm hoặc lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính ngẫu nhiên của kết quả.

ok555 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Mọi khuyến mãi đều tuân theo các quy tắc chung dưới đây, trừ khi có quy định riêng được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi ok555 có thể chỉ áp dụng cho một lần nhận đối với mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị — trừ khi điều khoản khuyến mãi quy định khác.
• ok555 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và thu hồi lợi nhuận liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng kỹ thuật cược âm (arbitrage betting).
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày cấp nếu chưa được sử dụng, trừ khi điều khoản riêng của chương trình quy định thời hạn khác.
• ok555 không thay đổi điều kiện vòng cược của một chương trình khuyến mãi sau khi người chơi đã nhận và chấp nhận thưởng. Mọi thay đổi điều khoản khuyến mãi chỉ áp dụng cho các lần nhận thưởng sau thời điểm thay đổi được công bố.
• Chỉ số tiền cược thực (tiền nạp, không bao gồm tiền thưởng) mới được tính để xác định mức hoàn tiền (cashback) và các phần thưởng dựa trên khối lượng cược, trừ khi điều khoản riêng quy định khác.

Người chơi khi sử dụng dịch vụ ok555 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. ok555 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc thực hiện xác minh danh tính bằng giấy tờ không hợp lệ.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản ok555 dưới bất kỳ hình thức nào nhằm trục lợi từ khuyến mãi hoặc che giấu vi phạm.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ can thiệp hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để tương tác với nền tảng ok555 thay cho hành động thủ công của người chơi.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp thông qua hệ thống ok555, hoặc sử dụng ok555 cho bất kỳ mục đích tài chính phi pháp nào.
• Khai thác các lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc điểm bất hợp lý trong cơ chế trò chơi để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi hệ thống có nghĩa vụ báo cáo ngay cho ok555 thay vì khai thác.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên ok555 hoặc người chơi khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam trên bất kỳ kênh truyền thông nào của ok555.
• Hành vi cược trái chiều (arbitrage) hoặc bất kỳ chiến thuật cược có hệ thống nào nhằm vô hiệu hóa lợi thế nhà cái và đảm bảo lợi nhuận không rủi ro từ tiền thưởng ok555.

ok555 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). ok555 không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ.

• ok555 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất gián tiếp, hậu quả gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ok555.
• ok555 không chịu trách nhiệm đối với các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm sự cố internet, mất điện, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Người chơi tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định tham gia đặt cược. ok555 không bảo đảm bất kỳ kết quả cụ thể nào và không chịu trách nhiệm về thua lỗ trong quá trình chơi.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của ok555 đối với bất kỳ khiếu nại đơn lẻ nào từ người chơi không vượt quá số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào ok555 trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

ok555 cam kết thực hiện đầy đủ trách nhiệm xã hội trong lĩnh vực giải trí trực tuyến. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát và tận hưởng giải trí một cách lành mạnh.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản ok555. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau 7 ngày chờ.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt giới hạn, tài khoản sẽ tạm thời không thể đặt cược thêm.
• Tự loại trừ: Người chơi muốn tạm dừng toàn bộ hoạt động có thể kích hoạt tính năng tự loại trừ từ 7 ngày đến 5 năm. Trong thời gian tự loại trừ, ok555 sẽ không gửi bất kỳ thông tin tiếp thị nào đến người chơi.
• Kiểm tra thực tế: ok555 cung cấp tính năng nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi và số tiền đã đặt cược, giúp người chơi duy trì nhận thức về hoạt động của mình.
• Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, vui lòng liên hệ đội ngũ ok555 qua Live Chat — chúng tôi sẽ hỗ trợ kết nối với các tổ chức tư vấn phù hợp tại Việt Nam.

ok555 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• ok555 có căn cứ hợp lý để nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu hoặc lệnh của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.

Người chơi cũng có thể tự nguyện đóng tài khoản ok555 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 2 ngày làm việc, sau khi xác minh không còn giao dịch đang chờ xử lý. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc của người chơi sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.

ok555 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên trang chủ ok555 ít nhất 48 giờ trước khi có hiệu lực.
• Các thay đổi nhỏ về ngôn từ, chính tả hoặc làm rõ không thay đổi ý nghĩa pháp lý có thể được áp dụng ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
• Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ ok555 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi đã chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.
• Nếu người chơi không đồng ý với các thay đổi, người chơi có quyền đóng tài khoản ok555 trước khi các thay đổi có hiệu lực theo quy trình nêu tại Điều 10.

ok555 cam kết xử lý mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.

• Mọi khiếu nại cần được gửi bằng văn bản qua kênh hỗ trợ chính thức của ok555 (Live Chat, Telegram hoặc email hỗ trợ). ok555 không chấp nhận khiếu nại qua kênh không chính thức.
• ok555 cam kết gửi xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 4 giờ và cung cấp phản hồi đầy đủ trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại.
• Trong trường hợp tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua quy trình nội bộ, người chơi có quyền yêu cầu phân xử bởi cơ quan phân xử độc lập. ok555 sẽ cung cấp thông tin về đơn vị phân xử phù hợp theo yêu cầu.
• Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành, không ảnh hưởng đến bất kỳ quyền pháp lý nào của người chơi theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Để liên hệ đội ngũ ok555: